- 1.บทนำ
- 2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3.วิธีที่เราเก็บข้อมูล
- 4.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5.ฐานทางกฎหมาย
- 6.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 7.ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- 8.มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 9.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 10.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 11.การคุ้มครองผู้เยาว์
- 12.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย cap998 เพื่อชี้แจงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ cap998.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นโยบายฉบับนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ cap998
cap998 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดถือความโปร่งใส ความจำกัดของวัตถุประสงค์ ความถูกต้องของข้อมูล การจำกัดระยะเวลาในการจัดเก็บ และความปลอดภัยของข้อมูลเป็นแกนหลักในการดำเนินงาน
หมายเหตุ: การเข้าใช้งานหรือลงทะเบียนบัญชีกับ cap998 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ cap998 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
cap998 เก็บรวบรวมข้อมู ลส่วนบุคคลของท่านในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บได้ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขพาสปอร์ต |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อาศัย |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน และยอดธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และความถี่ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค | หมายเลข IP ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ชนิดอุปกรณ์ และรหัสอุปกรณ์ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า อีเมลโต้ตอบ และข้อความผ่านแชท |
| ข้อมูลจากเอกสาร KYC | ภาพถ่ายบัตรประชาชน พาสปอร์ต และเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย |
cap998 จะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา ทัศนคติทางการเมือง หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านก่อน และเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
3วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
cap998 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ท่านจะให้ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลติดต่อโดยตรงแก่เรา
- กระบวนการ KYC: เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เราเก็บข้อมูลจากเอกสารเหล่านั้นเพื่อยืนยันอายุและตัวตนของท่าน
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- การใช้แพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกกิจกรรมการใช้งาน เช่น การเข้าสู่ระบบ การเล่นเกม และการนำทางในเว็บไซต์
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 9)
- การติดต่อฝ่ายบริการ: เมื่อท่านติดต่อทีมสนับสนุน บันทึกการสนทนาจะถูกเก็บรักษาเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนหรือสถาบันการเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลของท่าน
4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
cap998 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้าง ดูแล และจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน รวมถึงประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการทุจริต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและสนับสนุนผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันที่เป็นปัญหา และดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
- การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับ cap998 เฉพาะในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง ท่านสามารถยกเลิกความยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อ
cap998 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
5ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
cap998 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านได้ตกลงไว้ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรมการเงิน
- ความยินยอม: กรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชัน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์อื่น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการรู้จักลูกค้า
- ประโยชน์อันชอบธรรม: กรณีที่การประมวลผลข้อมูลเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินธุรกิจอย่างสมเหตุสมผลและไม่ละเมิดสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่าน เช่น การป้องกันการทุจริตและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
6การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
cap998 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล cap998 จะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีการสืบสวนเรื่องการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็น
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยท่านจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม cap998 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอและเหมาะสม
7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
cap998 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมและการเงิน | อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย AML |
| เอกสาร KYC | อย่างน้อย 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| ประวัติการใช้งานและล็อก | 2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการ | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลการตลาด (กรณีให้ความยินยอม) | จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว cap998 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น
8มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
cap998 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคและองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่ได้มาตรฐาน
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ และต้องผ่านระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
- การตรวจสอบระบบ: เราดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
- ศูนย์ข้อมูลที่ได้มาตรฐาน: ข้อมูลของท่านจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัลในระดับสูง
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน cap998 ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที
9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ cap998 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ การจดจำตะกร้าเกม และการตั้งค่าความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งานเว็บไซต์
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์โดยรวม ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้รายบุคคล
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functionality Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีมการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนบุคคลอื่น ๆ เพื่อให้ท่านไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ภายในเพื่อติดตามพฤติกรรมการใช้งานในระดับรวม ช่วยให้เราพัฒนาเนื้อหาและบริการให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ cap998
10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุค คล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ cap998 ผ่านอีเมล [email protected] โดย cap998 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
11การคุ้มครองผู้เยาว์
cap998 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย เราดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดผ่านกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา
สำคัญ: cap998 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ทราบ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านมีเหตุให้เชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อ [email protected]
12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
cap998 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการ cap998 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่
13การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ cap998 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ cap998.cam ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE Official Account: ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือ
cap998 มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน
หลักการปกป้องข้อมูลที่เราให้คำมั่น
cap998 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่โปร่งใสและเป็นธรรมต่อผู้เล่นทุกคน
เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น
ระบบ SSL/TLS และการเข้ารหัสฐานข้อมูลระดับสูงปกป้องข้อมูลของท่านทั้งในระหว่างรับส่งและจัดเก็บ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเข้มงวด
ไม่ขายข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
cap998 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์
ควบคุมได้ด้วยตัวเอง
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง cap998 พร้อมดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วัน
โปร่งใสทุกขั้นตอน
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ cap998 เขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ระบุชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น
ปกป้องข้อมูลทางการเงิน
ข้อมูลบัญชีธนาคารและธุรกรรมทุกรายการได้รับการปกป้องด้วยระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น พร้อมการตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
ทีม DPO พร้อมช่วยเหลือ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ cap998 พร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นภาษาไทยได้ทุกวัน
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน?
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและบริการของ cap998 ได้ที่หน้าเหล่านี้